今天的故事,很容易發生在公司經營超過10年以上的公司,而更常發生的故事現場通常會在業務單位。
就一間公司的營運來說,為了生存只要產品達到一個穩定的程度,如何不斷的提昇業務競爭力就會變成是重要的議題,也因此,公司會針對業務建立一系列的管理誘因,讓業務可以追求業績上更高的可能性,但當一樣的制度行之有年後,業務可以從業績上得到成就感,也因為時間的累積,業務肯定也會掌握許多的關鍵客戶,時間再久一點.........
業務的尾巴會變的越來越翹
變成公司不知道該怎麼處理的要角
而我聽聞過的公司處置是,會在招募高階主管時,給高階主管一個任務
就是~~~~弄走他(喂但這場景我還真聽過很多次)
如果你是老闆,遇到業務覺得自己很偉大,可以對上對下都目中無人時,你會怎麼辦?
1.如文所述,自己下不了手,就找一個經理人下手,讓他當黑臉,自己繼續當藏鏡人
2.我(老闆)自己來,叫他把客戶交出來,我來接
3.請資深員工帶資淺員工,讓資淺員工默默把資深的客戶帶走(這方法也太腹黑了)
4.其他,請說明
如果你是資深業務,當有意識到老闆對你有微詞時,你會怎麼做?
1.騎驢這找馬,把公司客戶通通帶走
2.想辦法不讓老闆覺得自己是個麻煩默默調整
3.繼續依然故我,等老闆來處理自己(喂
4.其他,請說明
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嘿嘿擠了一篇,以後再努力找素材,就不標明第幾天了
如果你是老闆,遇到業務覺得自己很偉大,可以對上對下都目中無人時,你會怎麼辦?
2.我(老闆)自己來,叫他把客戶交出來,我來接
我會稍微平和一點,我會跟業務說
「帶我去拜訪一下大客戶們,畢竟客戶關照我們這麼多,我親自拜訪他們一下也是合理的」
業務到這個節骨眼還不知道我的想法的話,那還真是佩服他可以在公司內存活這麼久。
如果你是資深業務,當有意識到老闆對你有微詞時,你會怎麼做?
4.其他,請說明
我自己是不會這麼拿翹啦,不過如果我是老闆眼中的黑人,我是會自己走人,客戶隨不隨我走,那就是客人的自由了。
不過我目前比較常聽到的做法都是找一個人去架空他,或是要新官去點火,如果新官夠笨,會直接跟資深業務說公司想要叫你走
我也有看過一種財力雄厚但做法,就是導入crm要求業務在系統上紀錄所有的聯繫狀況,然後用系統數據盯業務們的執行狀況
再來我也有看過一種情況是,公司就是看到這種狀況,所以希望可以換掉舊人吸收新血,年資夠久就優退,不然就勸說退休
我還有看過企業會叫資深員工去學一些和他的職能沒有直接相關的事,原因不是要趕他走(可能也有一點吧),是希望培養他有不同的思維和視野
然後,我覺得一般人在正常的狀況下應該都會禮貌相處,可以待到一人獨大表示他有他的強項在,我會想找這名業務聊聊,理解一下他的心裡狀態,說不定還有救,但如果他已經變成偏執狂沒救,那就別怪我處理他了
如果我是這名資深人員,我也會自己走,因為別人對我已經有既定印象,應該也難改變,待著也不會多開心,既然我能在這間公司變強大,那只要我還有競爭力,就走啊,但如果因為在一間公司太久競爭力消失,那我會先充實自己,讓自己再度回到水平上
標準社畜
我目前有遇過「資歷不老,但心態很老」的,可是不是業務,是HR。
不過公司高層對此並不感冒就是了,也未曾要這個HR改變態度。
看到這種HR以及公司高層的態度,也就萌發我想離開的想法,避免掉入什麼布局已久的可怕陷阱之中。
有嚴重成這樣嗎?但這兩個角色只要不是直接接觸我就覺得還好不會因為他們離開,但如果真的像你說的有什麼密謀~~~那還是走為上策
標準社畜
實際上最明顯的就是HR沒有正確傳達上級主管的想法、或是沒有正確佈達上級主管的指示。
這種狀況很常發生,常常上級主管問了我們這些基層人員「為什麼沒做啊」,我們才知道「原來有這事」,但是轉頭去問HR,HR主管又會說他有佈達了。
這種狀況也有其他部門的人員直接向上級主管反應過,但是都沒有得到正面的回覆。
這樣的公司能夠繼續存活下去真的是蠻神奇的。